one good turn deserves another (情けは人のためならず)は、情けをかけるのはその人の為にならないから情けをかけるべきでないという意味ではなく、人に恩を施せば、巡り巡ってやがて自分にも情けが返ってくるという意味ですが、この記事”It pays to be free: No-cost products garner strong word-of-mouth recommendations“では、以下のように使われています。
Consumers who get a web-based product or mobile app for free are more likely to give it a word-of-mouth boost than a product they buy, suggesting they feel “one good turn deserves another.”
ウェブベースの製品やモバイルアプリをタダでゲットした消費者は、購入した商品に比べ、無料製品に口コミブーストを与える傾向が強く、恩に報いるに恩をもってするという感情を抱くことを示唆しています。
この場合のone good turn deserves anotherは、情けは人の為ならずと訳すよりも、恩をもって恩に報いる(ひとつの善行はもうひとつの善行に値する)と訳した方がしっくり来るかもしれません。商品をタダで貰った恩に対し、高評価の口コミ投稿をすることでreturn the favor(恩に報いる)というわけですが、しかし、無料のウェブアプリに対しても、情け容赦の無い、恩を仇で返すが如くの辛口・辛辣評価が多々見受けられるのも事実です。無料なんだからそこまで言わないでもいいんじゃないの？と思えてきます。
There is no such thing as free lunch.と良く言われるように、タダの裏には何かあると思った方が良いでしょう。スパイウェアやウイルスが埋め込まれていたり、個人データを黙って送信されたり、勝手に仮想通貨のマイニングにグラボが利用されていたり、サイト攻撃の踏み台にされたり、そういった変なのもあるので注意が必要です。
一方で、購入製品の場合、正直(正確)な評価を口コミ投稿することで、市場から粗悪品や安物買いの銭失い的商品を排除できるので、最終的に、消費者利益に繋がります。つまり、その結果として情けは人の為ならずということになります。。しかしながら、現実世界においては、アマゾンや楽天に見られるように、サクラや関係者の自作自演で高評価を付けたり、逆に、ライバル製品を悪く見せるために、工作員や業者を雇って悪い評価を付けたりしているケースが多々あると、一部の間で指摘されています。
口コミはあまり当てにしない方がいいと言えますが、少なくとも、自分が口コミ投稿する時は、購入した商品に対して正直に正確な評価を下すことが要求されています。無料製品の場合、タダで貰った商品が粗悪品だったとしたら、正直に辛口評価をして恩を仇で返すよりも、高評価を付けて恩に報いた方が後味が良いという心理が働くというのもあるのかもしれません。とは言っても、商品に対する感想というものは、あくまでも主観であって、客観的観点に立って評価をする人はいないと思われるので、やはり、実際に自分で購入してみるまでは、その商品の本当の真価は分からないとも言えます。
